accord — deal - achalandeur — customer contact employee - achat à domicile — home shopping - achat sur simulation, achat sur simulation électronique — virtual shopping - achats en un seul appel — one-call shopping - achats en une fois — one-stop shopping - acquéreur en série — serial acquirer - ACL, administration à consommateur en ligne — A2C, administration-to-consumer, A-to-C - affichage des prix — posting - agent technico-commercial — field service engineer - aide de caisse — bag-boy, bagger, bag-girl, bagman - aide en ligne — hotline, hot line - aimantin — magnet - allotissement — allotment - analyse par segmentation — clustering analysis - analyste en rémunération — remuneration analyst - approvisionnement en ligne — e-procurement - approvisionnement local — local sourcing - argent du cœur — love money - argent futé — smart money - ACV, argument clé, argument clé de vente — unique selling point, USP - argument émotionnel, argument émotionnel de vente — emotional selling point, ESP - argument publicitaire unique — unique selling proposition, USP - assistant de clientèle — customer assistant, customer support employee - autorisation d'exploitation — licensing - avantage choc - avantage personnalisé - banalisation — commoditization - barattage commercial — churning - boisson énergétique — energy drink, power drink - happy hour - ex ship - BAB, bord à bord — FIO, free in and out - bouche à oreille, buzz — buzz marketing - bouche à oreille électronique, marketing viral — viral marketing - bourse professionnelle, rencontre interprofessionnelle — workshop - boutique de station-service — convenience store - boutique hors taxes — duty-free shop - bureau à domicile — home office - bureau combiné — combi-office - bureaux à la carte, hôtellerie de bureaux — time-hotelling - cadeau publicitaire — giveaway, give-away - candidat en ligne — e-applicant, on-line applicant - carte d'achat — corporate purchasing card - carte d'entreprise — corporate card - catalogue commun — bus catalog, bus catalogue - catalogue du plein air — outdoor catalog, outdoor catalogue - centre auto, centre automobile — autocenter, autocentre - centre commercial — shopping center, shopping centre, super center, super centre - centre d'affaires — business center, business centre - centre d'affaires international — world trade center, world trade centre, WTC - centre de magasins d'usine, CMU — factory outlet center, factory outlet centre - centre de services partagés — shared service center, shared service centre - centre d'évaluation — assessment center, assessment centre - chaîne logistique — supply chain - chargé de pays — country manager - chariot — caddie cart, shopping trolley - chasse aux coûts — cost cutting, cost killing - chasseur de coûts — cost killer - chef comptable — accounting manager - chef de produit — product executive, product manager - chef de projet — project manager - chef de rayon — floor manager - chef de réseau — network manager - chef d'équipe — team leader - chef des ventes — sales executive - chef du crédit — credit manager - clause d'intéressement — earn out - coentreprise — joint venture - alliance de marques, cogriffage — cobranding - commerce en ligne - commerce hors ligne - commerce personnalisé — dynamic trade - commerce sans fil — m-commerce, mobile commerce - commercialisable — marketable - commission de direction — management fee - communication d'entreprise — business communication - complexe, complexe touristique — resort - compte rendu — reporting - compte rendu — report - conditionnement — package, packaging - conditionnement — package - CIV, conditions internationales de vente — Incoterms, International Commercial Terms - conquête de position — winover - conseil d'entreprise — business consulting - conseil-partenaire — sparring-partner - CCL, consommateur à consommateur en ligne — C2C, consumer-to-consumer, C-to-C - consommateur cible — target consumer - consultant pour l'internet — e-business consultant - contrôleur de gestion — financial controller - cosourçage — co-sourcing - coup sûr — one-shot - CASE, couple actif sans enfants — DINK, double income, no kids - couponnage — couponing - CAF, coût, assurance et fret — CIF, cost, insurance and freight - coût cible — target cost - CFR, coût et fret — CFR, cost and freight - CMPC, coût moyen pondéré du capital — WACC, weighted average cost of capital - création de valeur actionnariale — shareholder value creation - création de valeur d'un exercice, CVE — economic value added, EVA - cœur de marque — core brand - cœur de métier, métier de base — core, core activity, core business - dégroupement — unbundling - délai de lancement, temps de mise sur le marché, TMM — time-to-market, TTM - démarchage téléphonique — phoning - démarcheur — direct marketer - dénicheur — shopbot, shopping robot - déontologue — compliance officer - DEPS, dernier entré, premier sorti — last in, first out, LIFO - détaillant en ligne — e-tailer - directeur commercial — sales director - directeur d'affaires — business manager - directeur de centre commercial — retail management director - directeur de la mercatique — marketing manager - directeur de magasin — shop manager - direction de la mercatique — marketing management - direction générale — top management - dirigeant — top manager - discompte — discount - discompte en cascade — price rollback, rollback, roll back, roll-back - discompter — discount - discompteur — discounter - discompteur spécialisé — category buster, category killer - distributeur en ligne — pure player - distribution automatique — vending - économie en ligne, économie en réseau — net economy, network economy, new economy - écrémage — skimming - emplacement promotionnel — corner - encadrement intermédiaire — middle management - EAL, entreprise à administration en ligne — B2A, B-to-A, business-to-administration - ECL, entreprise à consommateur en ligne — B2C, B2C commerce, B-to-C, business-to-consumer, business-to-consumer commerce, business-to-customer - EEL, entreprise à entreprise en ligne — B2B, B2B commerce, B-to-B, business-to-business, business-to-business commerce, business-to-business transactions - entreprise en ligne — virtual corporation - épinglette — pin - vintage - équipe d'étude et d'action, groupe de travail — task force - équipe dirigeante — top management team - espace-boutique — shop-in-the-shop - essaimage — spin-off - étalagiste — visual merchandiser - éthique des affaires — business ethics - expomarché — trade mart - extension de marque — brand extension, brand stretching - externalisation — outsourcing - fabriqué en, à, au — made in - faux client — mystery shopper - femme d'affaires — businesswoman - finalité d'entreprise — corporate purpose - franchisage — franchising - franco à bord — free on board - franco camion — FOT, free on truck - FLB, franco le long du bateau — FAS, free alongside ship - FCT, franco transporteur — FCA, free carrier - franco wagon — FOR, free on rail - frontal — facing - fusionite — mergermania - gagnant-gagnant — win-win - gain immédiat — instant win - galerie marchande — shopping mall - galerie marchande en ligne — shopping channel - géomercatique — geomarketing - gestion consultative — top-down and bottom-up approach - gestion des commandes — storeflow - gestion des données de la production — PDM, product data management - gestion des relations avec la clientèle — CRM, customer relationship management - gestion des ressources humaines en ligne, GRH en ligne, GRHL — e-HRM, e-human resources management - gestion du risque d'entreprise — business risk management - gestion du savoir — knowledge management - gestion optimale des commandes — fulfillment, fulfilment, market fulfillment, market fulfilment - gestionnaire des besoins — demand manager - gestionnaire du savoir — knowledge manager - gestionnaire immobilier — property manager - gouvernement d'entreprise, gouvernement de l'entreprise — corporate governance - le grand commerce, les grandes affaires, les grandes entreprises — big business - grappe, grappe d'entreprises — business cluster, cluster, cluster of firms - grignotage — snacking - groupe cible — focus group, target group - groupe d'intervention, unité d'intervention — task force - groupement d'acheteurs — buying group, group buying club - harcèlement — mobbing - histoire de l'entreprise — business history - historien de l'entreprise — business historian - homme d'affaires — businessman - hors contrat — outside - impression en ligne — e-printing - indice de pouvoir d'achat — buying power index, purchasing power index - intégration totale — full integration - jardinerie — garden center, garden centre - jeune pousse — start-up - lancement optimal d'un produit — efficient product introduction, EPI - logistique des retours — returns management, reverse logistics - logistique des sorties — forward logistics - magasin à prix unique — one-price store - magasin de discompte — discount center, discount centre, discount house, discount shop, discount store - magasin d'usine — factory outlet - magasin permanent — combination store - magazine promotionnel — customer magazine - management — management - management de produits — category management, product marketing management - management par activité, MPA — ABM, activity-based management - management par la qualité — total quality management, TQM - manager — manage - manageur de produits — category manager, product marketing manager - manager, manageur — manager - marchandisage — merchandising - marchandisation — marketisation - marchandiseur — merchandiser - marque de distributeur, MDD - marque en ligne — e-brand - maternage — nursing - mécénat — patronage, sponsoring, sponsorship - mécène — patron, sponsor - MAS, ménage actif suburbain — BSF, busy suburban family - mentor — coach - mentorat — coaching - mercaticien — marketer - marketing, mercatique — marketing - marketing, mercatique — marketing - MAV, mercatique après-vente — reporting - mercatique associée — trade marketing - mercatique d'amont — upstream direct marketing - mercatique d'aval — customer marketing - mercatique de communauté — tribal marketing - mercatique de comportements — situational marketing - mercatique de masse — mass marketing - mercatique de relance — remarketing - mercatique de terrain — field marketing - mercatique écologique — ecomarketing - mercatique électronique — cybermarketing, electronic marketing - mercatique engagée — cause marketing, cause-related marketing - mercatique informatisée — database marketing - mercatique intégrée — integrated marketing - mercatique interactive — interactive marketing - mercatique par affinité — affinity marketing - mercatique par grands comptes — account-trade marketing - mercatique personnalisée — micromarketing, one-to-one marketing - mercatique prospective — prospect marketing - mercatique relationnelle — relationship marketing - mercatique symbiotique — symbiotic marketing - mercatique téléphonique — phone marketing, phoning - message, message publicitaire, spot — ad, advertisement, spot - MCB, mesure de couverture brute — gross-rating point, GRP - méthode de référence — benchmark method - méthode d'enveloppement — data envelopment analysis, DEA - MCC, méthode des coûts cibles — target costing - MCA, méthode des coûts par activité — ABC method, activity-based costing - MCS, méthode des coûts stables — feature costing - mode de la rue — street fashion, street trend - modèle d'entreprise, modèle économique — business model - navetteur — commuter - négociation — deal - évaluation sociale, notation sociale — social rating - notoriété — share of mind - noyau — hardcore - obligation de rendre compte — accountability - offre combinée — product mix - opération de recentrage — spin-off - option de sortie — opting-out - en option — optional - organisation à but non lucratif — non-profit organisation, non-profit organization, NPO - organisation en réseau — network organisation, network organization - panel commun — single panel, single source - panel élargi — access panel - parrainage — sponsoring, sponsorship - parrainer — sponsor - parraineur — sponsor - partage du savoir — knowledge sharing - participation-pari — corporate venturing - passage à quai — cross-docking - patronage — sponsorship - payé-emporté — cash-and-carry - performance sociale — corporate social performance - périodisation du chiffre d'affaires - personnalisation — personal recognition - personnaliser — customize - personne prospectable — prospect - personne prospectée — prospect - picoreur — cherry picker - pistage — tracking - plan d'affaires, plan de développement — business plan - planificateur mercatique — market planning manager - plat à emporter — food on the move - politique d'entreprise — business politics - PAP, port assurance payés, port et assurance payés — carriage and insurance paid to, CIP - POP, port payé — carriage paid to, CPT, Freepost - poulain — mentee - pouvoir d'achat — buying power, purchasing power - premier cité — top-of-mind - PEPS, premier entré, premier sorti — FIFO, first in, first out - préparation en magasin — in-store picking, store picking - présentation en vitrine — window display - prime à la réponse — early bird - prix affiché — posted price - prix de la rue — street price - prix de discompte, prix discompté — discount price - prix en trompe-l'œil — odd price - PGC, produit de grande consommation — fast moving consumer good, FMCG - profil, profil tarifaire — profile - profilage — profiling - PIMS, profit imputable à une mercatique stratégique — PIMS, profit impact of marketing strategy - PGI, progiciel de gestion intégré — enterprise resource planning application, ERP application - promotion d'une marque — brand development - promotion par l'argument charitable — charity promotion - prospectable — prospect - prospecté — prospect - publireportage — infomercial - compte rendu social, rapport social — social reporting - reconfiguration — business re-engineering, re-engineering - reconquête — winback - étalonnage, parangonnage, référenciation — benchmarking - relancer — boost - rembours, remboursement de droits et taxes — drawback - RDA, rendement de l'actif — return on assets, ROA - RDI, rendement de l'investissement — return on invested capital, return on investment, ROI, ROIC - RCE, rendement des capitaux engagés — return on capital employed, ROCE - RCP, rendement des capitaux propres — return on equity, ROE - RAF, rendu à la frontière — DAF, delivered at frontier - RAQ, rendu à quai — delivered ex quay, DEQ - RDA, rendu droits acquittés — DDP, delivered duty paid - RDD, rendu droits dus — DDU, delivered duty unpaid - rendu non déchargé, RND — delivered ex ship, DES - renforcement d'équipe — empowerment, team building - rentabilité totale d'une activité, RTA — TBR, total business return - réponse optimale au consommateur, ROC — ECR, efficient consumer response - responsabilité sociale, responsabilité sociale de l'entreprise, RSE — corporate social responsibility, CSR - responsable de clientèle — client manager, customer relationship manager - responsable de la confidentialité — chief privacy officer, CPO - responsable de la facturation — billing manager - responsable de la fiscalité — tax manager - responsable de la mercatique et de la communication — marketing and communication manager - responsable de la sécurité — safety manager, security manager - responsable de zone, responsable de zone à l'exportation — area export manager - responsable de zone de vente — area sales manager - responsable des exportations — export sales manager - responsable des comptes-clés, responsable des grands comptes — key account manager - responsable des prix et des devis — cost estimator - responsable des services généraux — facilities manager - responsable du développement — business developer, business development director, business development manager - responsable du plan médias — media planner - rétro — vintage - ristourne — discount - rotation — turnover - salle d'exposition — showroom - salon professionnel — trade exhibition, trade show - salon professionnel en ligne - scannage à domicile — home scanning - schéma d'opérations — flow chart - secteur non marchand — non-profit sector - service au volant — drive-in - service d'appui — back office - service de clientèle — front office - services en ligne — e-services - services partagés — shared services - point mort, seuil de rentabilité — BEP, break-even point - site de marché — e-market place - sourçage — global sourcing, international sourcing, sourcing - sourceur — sourcing expert - soutien logistique intégré — computer aided acquisition and logistic support, continuous acquisition and life cycle support - station — resort - stimulation — incentive - stratégie de groupe — corporate strategy - stratégie de marque — brand strategy - stratégie d'entreprise — business strategy - suiveur — me-too - supérette — small supermarket - tableau de bord — balanced scorecard - tarification en temps réel, TTR — yield management - taxe au preneur — reverse charge - technique de pointe — high technology - téléachat — armchair shopping, teleshopping - télédémarchage — tele-canvassing - télémarché — telemarket - télémercatique — telemarketing - téléstratège — e-business strategist - télétravailleur — small office home office, SOHO - télévendeur — telephone sales man, telephone sales woman - télévente — distance selling, telephone sales, telephone selling, telesales - tournée de présentation — road show - transaction — deal - transfert sectoriel — spillover - travail à domicile — home-based business - troc — barter, bartering - ENU, en usine — EXW, ex works - vache à lait — cash-cow - valeur actionnariale — shareholder value - valeur ajoutée de trésorerie, VAT — cash value added, CVA - valeur de marché créée, VMC — market value added, MVA - valeur du client, valeur économique du client — customer value - veille à la concurrence — competitive intelligence - veille au marché — marketing intelligence - veille économique — business intelligence - veille mercatique — fluid marketing - vente à l'évènement — chrono merchandising, event marketing - vente agressive — hard selling - vente croisée — cross-selling - VD, vente directe — direct marketing - vente en réseau par cooptation, VRC — MLM, multilevel marketing - vente personnalisée — soft selling - vente poussée — up-selling - ventilation des coûts — cost allocation, cost breakdown - vidéo-achat — videoshopping - vidéovente — videosale - drive-in[Domaine]